International Service Check (międzynarodowa agencja zajmująca się obsługą klienta w jednostkach sprzedażowych) zleciło badanie, które miało wskazać, jakie apteki są najlepszymi w Europie. Pomiędzy 6 a 18 lutego 2011 roku tajemniczy klienci odwiedzili największe sieci aptek, zlokalizowanych w dziewięciu krajach Starego Kontynentu.
W ocenie brano pod uwagę zarówno kompetencje i wiedzę personelu, jak i wygląd miejsca. Przyglądano się czystości oraz informacjom umieszczonym w witrynach, tudzież odpowiedniej prezentacji produktów, oświetleniu oraz dostępności stolików i krzeseł dla oczekujących.
W klasyfikacji ogólnej Polska uplasowała się na ósmej pozycji – z wynikiem: 75,3%  – zajęła 14. miejsce (na 204 badane w Europie Środkowej).  Najlepszymi dla Polaków okazały się apteki tak dla zdrowia, które wyprzedziły w rankingu sieci: Dbam o Zdrowie i Świat Zdrowia.

Źródło: http://www.leki.senior.pl/80,0,Przychodzi-Polak-i-nie-tylko-do-apteki,11306.html